بناء و ادارة العلاقات بين الموظفين

من تاريخ الى تاريخ مكان الانعقاد الرسوم($ US)
23 نوفمبر 2025 الكويت $ 4,000 التسجيل

بناء و ادارة العلاقات بين الموظفين

التعريف

تعبر إدارة العلاقات بين الموظفين عن كيفية تحديد مهمات الموظفين و تحديد الأسلوب القانوني و الإنساني في التعامل مع خلافات الموظفين و العمل على ضبط أداء الموظفين في المؤسسة . يقوم موظفو علاقات الموظفين بإدارة وتقديم التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، والتعامل مع الشكاوى، وفرض السياسات، وإدارة الأداء، والتعامل مع عملية التواصل الداخلية، وتعزيز الوظائف الاجتماعية وغيرها. صممت هذه الدورة لتسليط الضوء على جميع الأنشطة الممكنة في إطار هذه الوظيفة: من الإدارة إلى اتخاذ القرارات المتعلقة بشكاوى الموظفين، وكذلك تجهيز المشاركين بالمعرفة اللازمة لتحسين مستوى وعيهم ومستوى المشاركة في مهام وظيفة علاقات الموظفين.

الأهداف

    سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

    • تحديد دور موظفي العلاقات ضمن المؤسسة وضمن إدارة الموارد البشرية
    • التعامل بانسجام مع الأقسام ذات الصلة وفقا لقوانين العمل الوطنية
    • إنشاء واستخدام تحليلات الموارد البشرية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPls) لهيكلة استراتيجيات تشغيلية لقسم علاقات الموظفين 
    • إجراء استطلاعات عن رضا الموظف وتفسير نتائجها
    • التفريق بين التدريب والاستشارة وتطبيق كل منهما داخل بيئة العمل
    • تحليل بيانات إدارة الأداء لتقديم التقارير والمشورة بشأن الأداء والإنتاجية
    • إعداد مقابلات ما قبل نهاية الخدمة وتحليل النتائج للحد من التسرب الوظيفي

منهجية التدريب

سيتم استخدام الأنشطة ولعب الأدوار والفيديو كنماذج للأنظمة المطبقة في مكان العمل ودراسات الحالة والتمارين العملية وانشطة المحاكاة.

من يجب أن يحضر؟

موظفو العلاقات وإدارة الموارد البشرية أوالموظفون والإداريون المسؤولون عن دعم الموظفين والأقسام الأخرى بصورة مباشرة أو غير مباشرة.

الخطوط العامة للدورة

إدارة الابتكار فى منظومة إدارة الموارد البشرية وعلاقات الموظفين:

  • مفهوم وأهمية الابتكار وشروطه

  • مواصفات المورد البشرى المبتكر

  • كيف تبنى الشخصية الابتكارية فى منظومة إدارة الموارد البشرية

  • دور إدارة الموارد البشرية فى تنمية التفكير الابتكارى

  • الدعائم الأساسية التى يجب توافرها فى مدراء الموارد البشرية والتدريب لكى تتحقق منظومة تنمية الموارد البشرية

إدارة الموارد البشرية ودورها فى إدارة علاقات الموظفين:

  • الإتجاهات الحديثة فى لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية

  • تحليل عناصر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية

  • معوقات إعداد سياسات إدارة الموارد البشرية

  • الدعائم الواجب توافرها فى إدارة الموارد البشرية

  • التحديات التى تواجه إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية

  • دور إدارة الموارد البشرية فى إدارة علاقات الموظفين

منظومة عملية الاتصال فى إدارة علاقات الموظفين:

  • الدروس المستفادة للاتصال الفعال ودورها فى إدارة علاقات الموظفين

  • مبادىء الاتصال الفعال

  • كيف تحقق الاتصال الفعال مع الموظفين

  • الاتصال الفعال ومهارات التفاعل مع الموظفين

  • متطلبات تحفيز الموارد البشرية

  • إدارة الموارد البشرية فى إدارة علاقات الموظفين

إدارة النزاع بين الموظفين وتحسين علاقات العمل:

  • مفهوم إدارة النزاع

  • مشكلات التعامل مع الموظفين وكيفية المواجهة

  • استراتيجيات إدارة الصراعات

  • لماذا يجب تحسين علاقات الموظفين

  • وسائل تحسين علاقات الموظفين

ممارسات إدارة رأس المال البشرى من خلال علاقات الموظفين:

  • الإبداع وتنمية المواهب القيادية

  • مستوى تفكير وجودة العاملين

  • علاقات الموظفين وإدارة رأس المال البشرى

  • قدرة العاملين على المشاركة فى إتخاذ القرارات

  • خصائص ومعوقات التفكير الإبداعى

  • قياس رأس المال البشرى

كيف يمكن تدعيم العلاقات الإيجابية فى علاقات الموظفين:

  • مصفوفة إدارة التغيير وتطوير تطوير فكر الموظفين

  • اساليب التغلب على المعيقات التى تقف أمام علاقات الموظفين

  • دور المدراء فى إقامة علاقات بناءة بين الموظفين فى المؤسسة

  • إدارة الوقت وتحديد الأولويات

  • تبسيط إجراءات العمل وتحسين علاقات الموظفين

  • كيف نساعد الموظفين على التفاعل الفعال

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

Nationals Development Training Program
Laboratory Systems ISO17025 Consulting
Competency Frameworks Consulting
Talent & Succession Planning Solutions
Employee Assessment & Development Plans
Strategy Development & Review Solutions