الأساليب الحديثة لتبسيط إجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة

التعريف

ﺳﺳﺗﺗﻧﺎﻭﻝ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺗﺩﺭﻳﺑﻳﺔ ﺃﻫﻡ ﺍﻷﺳﺎﻟﻳﺏ ﺍﻟﻌﻠﻣﻳﺔ ﺍﻟﻣﺗﺧﺫﻩ ﻟﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺩﺍﺧﻝ ﺃﻱ ﻣﻧﻅﻣﺔ، ﻁﺑﻘﺎ ﻟﻣﺭﺍﺣﻝ ﺗﺣﺳﻳﻥ ﻭﺗﻁﻭﻳﺭ ﻧﻅﻡ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﻓﻳﻬﺎ، ﻓﻬﻧﺎﻙ ﺍﻟﻌﺩﻳﺩ ﻣﻥ ﺍﻟﻣﺩﺍﺧﻝ ﻭﺍﻟﻣﻧﺎﻫﺞ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﺣﺩﻳﺛﺔ ﻟﺗﻁﻭﻳﺭ ﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺍﻟﺗﻲ ﺗﻣﻛﻧﻧﺎ ﻣﻥ ﺗﻁﻭﻳﺭ ﻧﻅﻡ ﻭﺃﺳﺎﻟﻳﺏ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻣﻥ ﻣﻧﻅﻭﺭﺍﻻﺑﺗﻛﺎﺭ ﻭﺍﻹﺑﺩﺍﻉ . ﻭﻣﻥ ﻫﻧﺎ ﺳﻧﺗﺗﻁﺭﻕ ﺍﻟﻰ ﺃﻫﻡ ﻧﻅﻡ ﻭﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﻳﻥ ﻣﻌﺩﻻﺕ ﺍﻷﺩﺍء، ﻭﻛﻳﻔﻳﺔ ﺇﻣﻛﺎﻧﻳﺔ ﺗﺣﺩﻳﺩ ﻣﺅﺷﺭﺍﺕ ﻭﻣﻌﺎﻳﻳﺭ ﺍﻟﺣﺎﺟﺔ ﺇﻟﻰ ﺗﻁﻭﻳﺭ ﻧﻅﻡ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺩﺍﺧﻝ ﺍﻟﻣﻧﻅﻣﺎﺕ، ﻭﺗﻁﺑﻳﻖ ﺧﻁﻭﺍﺕ ﻓﺎﺋﻘﺔ ﺍﻟﺗﻣﻳﺯ ﻟﻠﺗﺧﻠﺹ ﻣﻥ ﺑﻳﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻳﺔ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺍﻟﺭﻭﺗﻳﻥ ﻟﻼﻧﻁﻼﻕ ﻓﻲ ﻓﺿﺎء ﺍﻹﺑﺩﺍﻉ ﻭﺍﻟﺗﻣﻳﺯ ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﺭ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺿﻣﺎﻥ ﺍﺳﺗﻣﺭﺍﺭﻳﺔ ﺩﻳﻧﺎﻣﻳﻛﻳﺔ ﻭﺗﻁﻭﻳﺭ ﺍﻷﻋﻣﺎﻝ ﻟﻠﺗﻣﻳﺯ. ﺗﻡ ﺗﺻﻣﻳﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺗﺩﺭﻳﺑﻳﺔ ﺍﻻﺑﺗﻛﺎﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻓﻲ ﺗﻁﻭﻳﺭ ﺃﺳﺎﻟﻳﺏ ﻭﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﻟﺗﺯﻭﻳﺩ ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ ﺑﺄﻓﺿﻝ ﺍﻟﻣﻣﺎﺭﺳﺎﺕ ﺍﻟﻣﺗﻘﺩﻣﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻣﺟﺎﻝ ﺍﻟﺣﻳﻭﻱ ﻹﺣﺩﺍﺙ ﺗﺣﻭﻝ ﺟﺫﺭﻱ ﻓﻲ ﺃﻟﻳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺗﺣﺳﻳﻥ ﺍﻷﺩﺍء ﻭﺳﻳﻐﻁﻲ ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ ﺃﻳﺿﺎ ﺁﺛﺎﺭ ﺗﻛﻧﻭﻟﻭﺟﻳﺎ ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ ﺍﻟﺣﺩﻳﺛﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻣﻧﻅﻣﺎﺕ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻣﻁﺎﻟﺏ ﺍﻟﻣﺗﻐﻳﺭﺓ ﻭﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﻭﺁﻟﻳﺎﺕ ﻭﺃﺳﺎﻟﻳﺏ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺍﻟﺣﺩﻳﺛﺔ ﻭﻣﻊ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺗﺩﺭﻳﺑﻳﺔ ﺳﻳﻛﻭﻥ ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﻳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺑﻔﻬﻡ ﻗﻳﻣﺔ ﺍﻟﺗﻁﻭﻳﺭ ﺍﻟﻣﺳﺗﻡ ﺭﻷﺳﺎﻟﻳﺏ ﻭﺁﻟﻳﺎﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﻟﺗﻁﺑﻳﻖ ﺍﻓﺿﻝ ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻣﻌﺎﺭﻑ ﺍﻟﻣﻛﺗﺳﺑﺔ ﻓﻲ ﺑﻳﺋﺔ ﺃﻋﻣﺎﻟﻬﻡ ﻭﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳﻳﺭ ﺍﻻﺑﺗﻛﺎﺭ ﻭﺍﻻﺑﺩﺍﻉ ﺍﻟﺣﺩﻳﺛﺔ

الأهداف

ﺗﻬﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺗﺯﻭﻳﺩ ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ ﺑﻔﻬﻡ ﻛﺎﻣﻝ ﻭﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﻋﻣﻠﻳﺔ ﻷﻓﺿﻝ ﻁﺭﻕ ﻭﺃﺳﺈﻟﻳﺏ ﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻟﻌﻣﻝ. ﺳﻳﺗﻡ ﺍﻟﺗﺭﻛﻳﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺗﻣﺎﺭﻳﻥ ﺍﻟﻌﻣﻠﻳﺔ، ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻋﻳﻭﺍﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎﺕ ﺍﻟﺟﻣﺎﻋﻳﺔ، ﻭﻭﺭﺵ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺍﻟﻧﻘﺎﺑﻳﺔ ﻟﺣﻝ ﺃﻣﺛﻠﺔ ﻧﻣﻭﺫﺟﻳﺔ ﻋﻥ ﺗﻌﻘﻳﺩﺍﺕ ﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﻛﻳﻔﻳﺔ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺻﻣﻳﻡ ،ﻭﺗﺑﺳﻳﻁ، ﻭﺍﻟﺣﺩ ﻣﻥ ﺍﻷﻋﻣﺎﻝ ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﻳﺔ ﻏﻳﺭ ﺍﻟﺿﺭﻭﺭﻳﺔ. ﻭﺳﻭﻑ ﺗﻐﻁﻲ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﻛﺫﻟﻙ ﺍﻟﻌﻭﺍﻣﻝ ﺍﻹﻧﺳﺎﻧﻳﺔ ﻭﻛﻳﻔﻳﺔ ﺗﻐﻠﺏ ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎﻭﻣﺔ ﺍﻟﺗﻐﻳﻳﺭ

منهجية التدريب

تزخر هذه الدورة  بمنهجيات تدريب مميزة وبيئة تعليمية مكثفة ومليئة بالتحديات تدفع آفاق التعلم للمشاركين إلى ما وراء معرفتهم الموجودة مسبقا. من خلال محاضرات من مستشارين متميزين، ودراسات الحالة المحلية والعالمية، ومحاكاة الأعمال، والمناقشات الجماعية مع أقرانهم من مجموعة واسعة من الصناعات والمناطق والوظائف، سيتم تزويدك بالاستراتيجيات والأدوات والرؤى اللازمة لتحويل تفكيرك وتحقيق أهداف العمل الطموحة. سوف تعود إلى مؤسستك، على استعداد تام لتطبيق ما تعلمته.

من يجب أن يحضر؟

مدراء الإدارات، مشرفي الأقسام ،  مدراء.الجودة و التميز،  أخصائي الجودة والتميز، قادة فرق  العمل. والمهنيين اللذين يتميزون في المناصب الإدارية مثل الإداريين والمديرين والمفتشين والمشرفين والميسرين من مختلف مؤسسات القطاع العام والخاص والقطاع الاجتماعي.

الخطوط العامة للدورة

ﺍﻟﻭﺣﺩﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ: ﻣﻔﻬﻭﻡ ﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺃﻫﻣﻳﺗﻪ

• ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﺗﺣﻠﻳﻝ ﻣﺧﻁﻁ ﺗﻭﺯﻳﻊ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﻘﺳﻳﻡ ﻋﺏء ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﻭﺯﻳﻊ ﺍﻟﻭﻅﺎﺋﻑ ﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﻟﺗﺣﺳﻳﻥ ﺍﻹﻧﺗﺎﺟﻳﺔ
• ﺗﺣﺳﻳﻥ ﻭﺗﺑﺳﻳﻁ ﻭﺇﺧﺗﺻﺎﺭ ﺍﻟﻧﻣﺎﺫﺝ ﻭﺍﻟﺧﻁﻭﺍﺕ. ﺗﺣﺳﻳﻥ ﺍﻟﺗﺧﻁﻳﻁ ﺍﻟﺩﺍﺧﻠﻲ ﻟﻣﻛﺎﻥ ﺍﻟﻌﻣﻝ.
• ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺗﻣﻛﻳﻥ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻳﻥ ﻭﺯﻳﺎﺩﺓ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﺑﺷﺭﻱ.
• ﺗﻁﻭﻳﺭ ﺑﻳﺋﺔ ﻋﻣﻝ ﺃﻓﺿﻝ ﻭﺗﺧﻔﻳﺽ ﺍﻟﻬﺩﺭ ﻭﺿﻳﺎﻉ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﺍﻟﻌﻣﻝ ﺍﻟﻣﻌﺗﺎﺩ ﺗﺣﺳﻳﻥ ﻛﻔﺎءﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻳﺔ ﺍﻟﻣﻭﻅﻔﻳﻥ ﺗﺣﺳﻳﻥ ﻛﻔﺎءﺓ ﺍﻟﻧﻣﺎﺫﺝ

ﺍﻟﻭﺣﺩﺓ ﺍﻟﺛﺎﻧﻳﺔ: ﺃﻋﺭﺍﺽ ﻭﺗﺷﺧﻳﺹ ﺗﻌﻘﻳﺩﺍﺕ ﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ

• ﺗﺭﺍﻛﻡ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺍﻟﺧﻁﻭﺍﺕ ﻣﺗﻌﺩﺩﺓ ﺍﻟﻣﺭﺍﺣﻝ  ﺍﻟﻘﻭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻏﻳﺭ ﺍﻟﻣﻧﺗﺟﺔ ﺍﻟﺭﺟﻭﻉ ﺇﻟﻰ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﻛﺑﻳﺭﺓ ﻣﻥ ﺍﻟﻣﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﺗﻧﻘﻼﺕ ﺍﻟﻛﺛﻳﺭﺓ ﻟﻠﻣﻭﻅﻔﻳﻥ ﺍﻟﻣﺭﺍﺣﻝ ﺍﻟﻣﺗﻌﺩﺩﺓ ﻟﻠﺭﻗﺎﺑﺔ ﻭﺍﻟﻣﺭﺍﺟﻌﺔ 
• ﺍﻟﺗﻭﻗﻳﻌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻣﻭﺍﻓﻘﺎﺕ/ﺍﻟﻧﺳﺦ ﻏﻳﺭ ﺍﻟﺿﺭﻭﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺗﻲ ﻻ ﻣﻌﻧﻲ ﻟﻬﺎ
• ﺣﺎﻟﺔ ﻧﻣﻭﺫﺟﻳﺔ ﻟﻠﺷﻛﻠﻳﺎﺕ، ﻭﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ، ﻭﺍﻟﻧﻣﺎﺫﺝ ﺍﻟﻣﻌﻘﺩﺓ

ﺍﻟﻭﺣﺩﺓ ﺍﻟﺛﺎﻟﺛﺔ: ﻣﺭﺍﺣﻝ ﺗﻁﺑﻳﻖ ﺗﻁﻭﻳﺭ ﻧﻅﻡ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ

• ﺍﻟﻬﻳﻛﻠﺔ ﺍﻟﺗﻧﻅﻳﻣﻳﺔ ﻭﺃﺳﺎﻟﻳﺏ ﺗﺣﻠﻳﻠﻬﺎ ﻭﺗﺣﺩﻳﺩ ﻣﺟﺎﻻﺕ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﻭﺍﻟﺿﻌﻑ ﺍﻟﺗﻧﻅﻳﻡ ﻭﺍﻷﺳﺎﻟﻳﺏ (ﺍﻷﻫﻣﻳﺔ ، ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ، ﺍﻟﻣﻬﺎﻡ ) ﺍﻟﺟﻭﺍﻧﺏ ﺍﻹﻧﺳﺎﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺗﻧﻅﻳﻡ ﻭﺍﻷﺳﺎﻟﻳﺏ ﻁﺭﻕ ﺗﺣﺩﻳﺩ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﺟﺩﻳﺩﺓ ﺑﺎﻟﻣﻧﻅﻣﺔ .
• ﻁﺭﻕ ﺗﻭﺛﻳﻖ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﺟﺩﻳﺩﺓ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺩﻟﻳﻝ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ. ﻣﺧﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﻌﻣﻠﻳﺎﺕ ﻭﺧﺭﺍﺋﻁ ﺍﻟﺗﺩﻓﻖ.
• ﻁﺭﻳﻘﺔ ﺷﺑﻛﺎﺕ ﺍﻷﻋﻣﺎﻝ ﻓﻰ ﺗﺻﻣﻳﻡ ﺍﻟﻌﻣﻠﻳﺎﺕ ﻭﺗﻁﻭﻳﺭﻫﺎ. ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺧﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺗﻔﺻﻳﻠﻳﺔ ﻟﺗﻧﻔﻳﺫ ﺍﻟﻌﻣﻠﻳﺎﺕ.

ﺍﻟﻭﺣﺩﺓ ﺍﻟﺭﺍﺑﻌﺔ: ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﺧﺭﺍﺋﻁ ﺳﻳﺭ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻟﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ

• ﺍﻟﺧﺭﺍﺋﻁ ﺍﻟﺗﻔﺻﻳﻠﻳﺔ ﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺧﺭﺍﺋﻁ ﺍﻟﺗﻔﺻﻳﻠﻳﺔ ﻟﺳﻳﺭ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺍﻟﻣﺑﺳﻁ ﺧﺭﺍﺋﻁ ﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﻣﺗﻌﺩﺩﺓ ﺍﻻﻋﻣﺩﺓ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﺗﺣﻠﻳﻝ ﺧﺭﺍﺋﻁ ﺳﻳﺭ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﻭﺍﻗﺗﺭﺍﺡ ﺍﻟﺗﻐﻳﻳﺭﺍﺕ ﻣﺑﺎﺩﺉ (Lean) ﻟﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻵﻟﻳﺎﺕ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺧﺭﺍﺋﻁ ﺍﻟﻣﻭﺟﺯﺓ ﻟﻠﻌﻣﻠﻳﺔ.
• ﺗﺣﺩﻳﺩ ﺍﻟﺳﺟﻼﺕ ﻭﺍﻟﻧﻣﺎﺫﺝ ﺍﻟﻣﻁﻠﻭﺑﺔ ﻓﻰ ﻛﻝ ﺧﺭﻳﻁﺔ
• ﺗﺣﻠﻳﻝ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻭﺍﻛﺗﺷﺎﻑ ﺍﻹﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻣﺿﺎﻓﺔ ﻭﺍﻟﺯﺍﺋﺩﺓ ﻭﺗﻐﻳﻳﺭﻫﺎ.
• ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﻣﺳﺗﻧﺩﻳﺔ ﺍﻟﺟﺩﻳﺩﺓ ﻟﻺﺟﺭﺍء ﻭﺗﻭﺛﻳﻘﻬﺎ ، ﻭﺗﺻﻣﻳﻡ ﺍﻟﻧﻣﺎﺫﺝ ﻭﺍﻟﺳﺟﻼﺕ ﺍﻟﻣﻁﻠﻭﺑﺔ ﻟﻬﺎ.

ﺍﻟﻭحدﺓ ﺍﻟﺧﺎﻣﺳﺔ: ﺍﻟﻌﻭﺍﻣﻝ ﺍﻹﻧﺳﺎﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺗﺑﺳﻳﻁ ﺍﻟﻌﻣﻝ

• ﻣﻘﺎﻭﻣﺔ ﺍﻟﻧﻘﺩ ﻣﻘﺎﻭﻣﺔ ﺍﻟﺗﻐﻳﻳﺭ ﺍﺳﺗﺭﺍﺗﻳﺟﻳﺎﺕ ﺍﻟﺗﻐﻳﻳﺭ
• ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺳﺅﻭﻟﻳﺔ ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﺔ ﻓﻲ ﺍﺗﺧﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ
• ﺃﺳﺎﻟﻳﺏ ﺗﻧﻔﻳﺫ ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ ( ﻣﻌﺗﻣﺩﺓ ﺩﻭﻟﻳﺎ )
• ﻳﺯﻭﺩ ﻛﻝ ﻣﺷﺎﺭﻙ ﺑﻣﺎﺩﺓ ﻋﻠﻣﻳﺔ ﻣﻧﻬﺟﻳﺔ ﻣﻌﺗﻣﺩﺓ ﺩﻭﻟﻳﺎ.
• ﺍﻟﻁﺭﺡ ﺍﻟﻧﻅﺭﻯ ﻓﻰ ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ ﻻ ﻳﺗﺟﺎﻭﺯ %35 ﻣﻥ ﺇﺟﻣﺎﻟﻰ ﺳﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ .
• ﺍﻋﺗﻣﺎﺩ ﻁﺭﻳﻘﺔ ﻭﺭﺵ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﺍﻟﺗﻁﺑﻳﻘﻳﺔ ﻭﺗﺷﻛﻳﻝ ﻣﺟﺎﻣﻳﻊ ﺍﻟﻧﻘﺎﺵ ﺍﻟﻣﺭﻛﺯﺓ ﻣﻥ ﻗﺑﻝ ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ . ﺣﺯﻣﺔ ﺗﻣﺎﺭﻳﻥ (ﻧﻅﺭﻳﺔ ﻭﻋﻣﻠﻳﺔ) ﺍﻟﺗﻲ ﻣﻥ ﺷﺎﻧﻬﺎ ﺗﺭﺳﻳﺦ ﺃﻓﻛﺎﺭ ﻭﺍﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ.
• ﻣﻠﻑ ﻣﺭﺋﻲ ﻟﻌﺩﻳﺩ ﺍﻷﻣﺛﻠﺔ ﻭﺍﻟﺣﺎﻻﺕ ﺍﻟﻌﻣﻠﻳﺔ ﺗﺟﺳﺩ ﻛﻝ ﻣﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻣﻧﻬﺎﺝ ﺍﻟﺗﺩﺭﻳﺑﻲ ﻳﺗﻡ ﺗﺣﺩﻳﺛﻬﺎ ﺑﺎﺳﺗﻣﺭﺍﺭ ﺍﻋﺗﻣﺎﺩ ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺗﺩﺭﻳﺑﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺑﺩﺃ ﺍﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎﺕ ﺍﻟﺟﻣﺎﻋﻳﺔ ﺍﻟﺗﺷﺎﺭﻛﻳﺔ.
• ﺗﻘﻳﻳﻡ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﻧﻬﺎﺋﻲ ﻭﻓﻖ ﻧﻣﻭﺫﺝ ﺃﺩﺍء ﻣﻌﺗﻣﺩ ﻳﺗﺿﻣﻥ ﺗﻘﻳﻳﻡ ﻭﻣﻼﺣﻅﺎﺕ ﻣﻛﺗﻭﺑﺔ ﻭﺗﻭﺻﻳﺎﺕ ﻋﻣﻠﻳﺔ. ﺍﺳﺗﺷﺎﺭﺍﺕ ﻓﻧﻳﺔ ﻟﺟﻣﻳﻊ ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ ﻭﺗﻭﺻﻳﺎﺕ ﻋﻣﻠﻳﺔ ﺑﻌﺩ ﺍﻧﺗﻬﺎء ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺗﺩﺭﻳﺑﻲ.
• ﻓﺭﻳﻖ ﺇﺩﺍﺭﻱ ﻳﻧﻅﻡ ﺳﻳﺭ ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ ﻭﻳﻠﺑﻲ ﻣﺗﻁﻠﺑﺎﺗﻪ ﻭﺧﺻﻭﺻﻳﺎﺗﻪ ﺑﺷﻛﻝ ﺍﻧﺳﻳﺎﺑﻲ