القيادة، التخطيط، والمهارات التنظيمية لإدارة عمليات الطوارئ والإنقاذ والاخلاء

التعريف

نتج عن تنامى بيئة الاستثمار  الصناعية وتطورها  ، والمنافسة الشديدة وعوامل عدم التأكد ،حدوث كوارث وأزمات  متنوعة قد تهدد استقرار هذه المؤسسات ، وبالتالي لابد من الاستعداد المسبق  والتنبؤ  المبكر بعوامل الأزمات  و الكوارث ، وذلك بوضع خطط وسيناريوهات ،واستعدادات مسبقة للتعامل مع شتى الأزمات والكوارث المتوقع حدوثها بالمؤسسة .  بتشكيل وحدة متخصصة لإدارة الأزمات والكوارث بالمؤسسة بحيث تكون وحدة إدارية لها كيانها ومسئولياتها في التنظيم الادارى و تضم فريق متميز ، مدرب لإدارة الأزمات و الكوارث. والأزمة عبارة عن خلل يؤثر تأثيرا ماديا ومعنويا علي نظام المؤسسة ، كما أنه يهدد الافتراضات الرئيسية التي يقوم عليها النظام. والكارثة هي الحالة التي حدثت فعلا وأدت إلي تدمير وخسائر جسيمة في الموارد البشرية والمادية وأسبابها ، وتكون إما طبيعية أو بشرية . وعادة ما تكون غير مسبوقة بإنذار . وتتطلب اتخاذ إجراءات غير عادية للرجوع إلي حالة الاستقرار . وقد تؤدي الكارثة إلي ما يسمي بالأزمة . والعكس فقد تؤدي الأزمات إلي كوارث إذا لم يتم اتخاذ القرارات والإجراءات المناسبة لمواجهتها

الأهداف

سيتمكن المشاركين من التميز في الموضوعات الاتية:

• المفاهيم الادارية المعاصرة ، والتحديات فى البيئة الإدارية
• العوامل والمسببات والمراحل التى تقود الى الازمات
• السلامة واستراتيجيات التحكم والسيطرة فى المخاطر
• إدارة الأزمات والكوارث الكبرى واستراتيجيات واولويات المواجهة
• معايير واشتراطات مسالك الهروب وسياسات الاخلاء الجزئى والاخلاء الكلى فى حالات الطوارئ 
• التكنولوجيا  المتطورة فى الانذار  والإطفاء  المبكر للسيطرة السريعة
• الاستخدامات الحديثة لغازات الاطفاء صديقة البيئة
• المهارات الانسانية والسلوكية لفرق إدارة الازمات
• معايير  السلامة لوزارة العمل الامريكية OSHA  للسيطرة على الحريق
• التخطيط والاستجابة لحالات الطوارئ المختلفة بالمنشآت ذات الطبيعة الخاصة
• التدريب ورسم السيناريوهات المفاجئة طبقا لتطور الاحداث 
• افضل الممارسات المتقدمة  في السلامة الوقائية والإنقاذ ومواجهة الأزمات والكوارث
• القائد وقت الطوارئ
• البدائل الصعبة وقت الازمات والكوارث
• الوسائل التكنولوجية الحديثة ودورها  فى ادارة الازمة

منهجية التدريب

تستخدم الدورة مزيجاً من التقنيات التفاعلية والتدريب العملي. كما يتم استخدام  العديد من التمارين الفردية والجماعية ودراسات الحالة وانشطة المحاكاة. كما تشمل الدورة قائمة مرجعية في هندسة الصحه والسلامة الصناعية التي يتمها المشاركين بشكل فردي أثناء تقييم أداء فعالية دوائرهم.

من يجب أن يحضر؟

القادة والمسؤولون عن السلامة والطوارئ أو إدارة الأزمات والمهنيون ومسؤولو المخاطر والتسويق و خبراء التأمين والمهنيون المسؤولون عن حالات الطوارئ والاستجابة للأزمات. كما تلائم هذه الدورة المدراء والمشرفين المهتمين بهذا المجال.

الخطوط العامة للدورة

الوحدة الاولى : التخطيط الاستراتيجى والاجراءات التنظيمية لإدارة الازمات والكوارث

• الإدارة والأمن مفاهيم اساسية
• مدخل الى التخطيط الاستراتيجى
• الشواهد المنذرة بوقوع الأزمة
• مفاهيم وأنواع الأزمات
• مفاهيم التخطيط لإدارة الازمات
• خصائص ومراحل الازمات
• تداعيات الازمات الامنية
• استراتيجيات.إدارة الأزمات
• مراكز القيادة والسيطرة لإدارة الازمة
• الجاهزية ودرجات الإستعداد لفريق ادارة الازمة

الوحدة الثانية : إدارة الأزمة | Crisis Management

• مراحل إدارة الأزمة
• الإدارة بالازمات
• سيناريوهات ما قبل الكارثة
• عمليات التخطيط لإدارة الأزمات والكوارث
• تطوير سيناريوهات أثناء الكارثة / الأزمة
• خطة التنفيذ والإستجابة للأزمات والكوارث
• واجبات ومهام فريق إدارة الأزمات الأمنية
• ملاحظات حول خطة الإخلاء في حالات الكوارث  مرحلة ما بعد الكارثة
• التشافى وإعادة النشاط والإنتشار وتقييم الموقف  تطبيقات وورش عملية

الوحدة الثالثة : إدارة عمليات الطوارئ  فى كوارث الحريق الكبرى

• كوارث الحرائق الكبرى ومخاطرها | Big Fire 
• حالات طواريء الحرائق الكبرى
• الغرض من خطة الحد من أخطار الحرائق الكبرى
• فاعلية وكفاءة خطة الحد من أخطار الحرائق الكبرى
• الهدف من إجراءات الحماية والتأمين
• مخاطر الحريق
• العناصر الرئيسية لخطة الحد من أخطار الحريق
• الاشتراطات الخاصة بموقع و تصميم و انشاء المبني| Construction  The Building Location& 
• وسائل الهروب عند حدوث حريق Means of Escape                                                        
• الإشتراطات الخاصة بالتجهيزات الإطفائية بالمبنى
• التخزين داخل وخارج المبانى | Storage  Outdoors &Indoors
• الإخلاء وقت طوارئ الجريق
• تطبيقات وورش عملية

الوحدة الرابعة : تقنيات التخطيط للطوارئ والانقاذ والاخلاء

• تصنيف حالات الطواريء
• أهداف خطة الطوارئ
• الغرض من خطة الطوارئ
• مستويات حالات الطوارئ
• من يقوم بتقدير الموقف وتحديد مستوي حالة الطوارئ؟
• فاعلية وكفاءة خطة الطوارئ
• مراحل التخطيط للطوارئ
• المتطلبات الأساسية لعناصر خطة الطوارئ
• ديناميكية الاخلاء والانقاذ
• سرعة استعادة الموقف واستئناف العمليات 
• إجراء تحقيق الحوادث لمعرفة الأسباب الجذرية المؤدية للحادث ومنع تكرارها | Accident Investigation
• تجهيزات غرفة عمليات الطواريء
• واجبات الأطقم في حالات الطوارئ
• إجراء التجارب الوهمية | Drills
• التدريب | Training   
• ورشة عملية (اعداد خطط الطوارئ والانقاذ والاخلاء)

الوحدة الخامسة : المهارات القيادية فى ادارة الكوارث والطوارئ

• صفات وخصائص القائد
• القائد وقت الازمة
• القائد ومسؤولية اتخاذ القرار
• الحفاظ على تماسك الفريق
• رفع الروح المعنوية وتجنب الاحباط
• الحلول الابتكارية
• ادارة الضغوط واغضب
• ادارة الوقت وترتيب الاولويات

ورشة اعداد مخطط الطوارئ