الرقابة والتدقيق على الأداء الوظيفي: دور الرقابة التنظيمية في تحسين أداء العنصر البشري

من تاريخ الى تاريخ مكان الانعقاد الرسوم($ US)
07 ديسمبر 2025 دبي $ 3,000 التسجيل

الرقابة والتدقيق على الأداء الوظيفي: دور الرقابة التنظيمية في تحسين أداء العنصر البشري

التعريف

تعد الرقابة من أهم مجالات البحث العلمي في العصر الحالي، وذلك لما لها من أهمية كبيرة على مستوى المنظمات في مختلف المجالات. و تشير الدراسات الى أهمية الرقابة الإدارية في تحسين أداء و إنتاجية الموظفين، و تطوير قدراتهم و توعيتهم بأهميتها في تحسين الأداء العام للمؤسسة. تعمل الرقابة على ضبط الأعمال و توجيه القدرات، و تعزيز دور العاملين في إنجاح أهداف المؤسسة. كما يُعتبر الأداء الوظيفي من أهم المكونات الرئيسية في عناصر المنظمة و لا بد من وجود ناتج للعمليات التي يتم تنفيذها، مع وجود مستوى معين من الرضا لدى الإدارة العليا في المؤسسة. و كلما كانت هذه النتائج مرضية أكثر، كلما كانت المؤسسة أقرب من تحقيق أهدافها، و العكس صحيح. ان تطبيق الوظائف الادارية في أي منظمة لا يمكن أن يحقق الأهداف المطلوبة ان لم يكن هناك متابعة و رقابة و تدقيق لمعرفة ما اذا كان هناك انحرافاً عن الأهداف المطلوب تحقيقها سواء ايجابياً أم سلبياً، و من خلال التدقيق يمكن معرفة نقاط الضعف و معالجتها و تعزيز نقاط القوة على أن يكون التدقيق لتحسين الأداء و تطويره بشكل ينعكس ايجابياً على المنظمة. و هذا ما ستتناوله هذه الدورة التدريبية حول الرقابة و التدقيق على الأداء الوظيفي.

الأهداف

    تهدف هذه الدورة التدريبية حول الرقابة و التدقيق على الأداء الوظيفي، الى تزويد المُشاركين بالمهارات والمعارف من خلال التعرف على:

    •  ماهية الرقابة الإدارية و التدقيق
    • مراحل و مصادر الرقابة الإدارية
    • خصائص النظام الرقابي الجيد
    • ماهية و عناصر و محددات الأداء الوظيفي
    • نظريات الأداء و معرفة طرق قياس الأداء
    • الأخطاء الناجمة عن أطراف التقييم
    • دور المُدقق الإداري في الوحدة الإدارية
    • خطوات عملية التدقيق الإداري واعداد خطط التقييم

منهجية التدريب

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكافة المشاركين من أجل مساعدتهم في تطوير خطة عمل شخصية تساعدهم في سد فجوة جداراتهم الخاصة بموضوعات البرنامج.

أثر التدريب على المؤسسة

ستساعد هذه الدورة التدريبية المؤسسة على رفع كفاءة الموظفين بما سيكون له الأثر المباشر على:

  • زيادة إنتاجية الموظفين وبالتالي سرعة تحقيق أهداف المؤسسة
  • زيادة درجة رضا و دافعية الموظفين نتيجة الممارسات الفعالة
  • القدرة على ضبط الأعمال و توجيه القدرات
  • معرفة نقاط الضعف و معالجتها و تعزيز نقاط القوة

أثر التدريب على المتدرب

  • سيحصل المشاركين على مهارات تعديل السلوك الأدائي
  • تحسين مستوى الثقة بالنفس في التعامل مع مشكلات الأداء
  • فهم أفضل لكيفية جعل تقييم الأداء إيجابياً و ذا تأثير تحفيزي
  • مساعدة المشاركين في تطبيق أفضل الممارسات في النظام و تخطيط تحسين الأداء
  • زيادة الوعي بالمعتقدات الشخصية و أوجه القصور فيما يتعلق بأداء الموظفين
  • مساعدة المشاركين لرفع مستوى الأداء

من يجب أن يحضر؟

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

  • جميع العاملين بوحدات و ادارات التطوير و الموارد البشرية و التفتيش و التدقيق على الأداء
  • مدراء الادارات و الوحدات الإدارية و نوابهم
  • العاملين في مكاتب المفتش العام
  • من تقتضي طبيعة عملة التعَّرف على الرقابة و التدقيق الإداري

الخطوط العامة للدورة

اليوم الأول: الرقابة

  • ماهية الرقابة و التدقيق الإداري
  • أساليب الرقابة الإدارية
  • مصادر الرقابة الادارية
  • خصائص النظام الرقابي الفعال

 اليوم الثاني: الأداء الوظيفي

  • ماهية الأداء الوظيفي
  • عناصر و محددات الأداء الوظيفي
  • نظريات الأداء الوظيفي
  • طرق قياس الأداء و الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تقييم الأداء
  • الأخطاء الناجمة عن أطراف الأداء الوظيفي
  • طريقة اعداد خطط تقييم الأداء 

 اليوم الثالث: التدقيق و التفتيش الاداري

  • ماهية التفتيش و التدقيق
  • توصيف الوظائف و المهام
  • كيف نفتش
  • أخلاقيات التفتيش و التدقيق
  • معوقات التفتيش
  • سيناريوهات التفتيش و التدقيق
  • تقارير التفتيش و التدقيق الفنية و الادارية

 اليوم الرابع: التدقيق و التفتيش الاداري (تابع)

  • أنواع التدقيق و أغراضه
  • القواعد الأساسية للتدقيق
  • دور المُدقق و المدقق عليه
  • خُطوات عملية التدقيق الإداري

 اليوم الخامس

  • النماذج و إستخداماتها في التدقيق
  • فوائد النماذج الإدارية
  •  تطبيقات عملية و دراسة حالات
  • تقييم الدورة والتوصيات

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

Nationals Development Training Program
Laboratory Systems ISO17025 Consulting
Competency Frameworks Consulting
Talent & Succession Planning Solutions
Employee Assessment & Development Plans
Strategy Development & Review Solutions